Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại gf999, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hoạt động trong sảnh chơi.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
gf999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và xác minh ví điện tử trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của chúng tôi. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc cho các yêu cầu về quyền riêng tư và xoá dữ liệu.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để theo dõi tiến trình yêu cầu dữ liệu hoặc hỏi nhanh về chính sách bảo mật tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản tại gf999 được bảo vệ qua nhiều lớp kỹ thuật và quy trình xử lý dữ liệu rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà bạn có thể kiểm tra hoặc yêu cầu thông tin bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ phiên đăng nhập và thông tin thanh toán được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại gf999

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, thông tin thanh toán và quyền cá nhân của bạn.

Chúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được phép.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Nếu cần cập nhật số điện thoại hoặc ví thanh toán đã liên kết, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được xác minh và hỗ trợ trực tiếp.